Gresik – UPT Perlindungan Perempuan dan Anak (UPT PPA) Kabupaten Gresik terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penerapan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk komitmen dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Maklumat Pelayanan merupakan pernyataan kesanggupan penyelenggara pelayanan untuk memberikan layanan sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan. Melalui maklumat ini, UPT PPA Kabupaten Gresik menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan kepada perempuan dan anak yang mengalami kekerasan, diskriminasi, membutuhkan perlindungan khusus, maupun permasalahan lainnya secara profesional, cepat, dan bertanggung jawab.
Selain memberikan pelayanan sesuai standar yang berlaku, UPT PPA Kabupaten Gresik juga berkomitmen untuk memberikan respons secara cepat terhadap setiap pengaduan yang disampaikan masyarakat. Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Sebagai bentuk akuntabilitas pelayanan, UPT PPA Kabupaten Gresik juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, maupun masukan apabila pelayanan yang diberikan belum sesuai dengan Maklumat Pelayanan. Setiap masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Melalui penerapan Maklumat Pelayanan ini, UPT PPA Kabupaten Gresik berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus memberikan kepastian bahwa setiap perempuan dan anak yang membutuhkan perlindungan akan memperoleh pelayanan yang profesional, responsif, dan sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan.