Gresik – Sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, Dinas Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (KBPPPA) Kabupaten Gresik menetapkan Maklumat Pelayanan sebagai pernyataan kesanggupan untuk menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan.
Melalui Maklumat Pelayanan tersebut, Dinas KBPPPA Kabupaten Gresik berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, akuntabel, profesional, ramah, serta tanpa diskriminasi. Selain itu, pelayanan juga dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan tetap menghormati, melindungi, dan memenuhi hak setiap penerima layanan, khususnya perempuan, anak, keluarga, dan masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui upaya peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan dengan mengedepankan evaluasi, pengawasan, serta masukan dari masyarakat sebagai bahan perbaikan layanan. Setiap pengaduan yang diterima akan ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab sebagai bentuk akuntabilitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Maklumat Pelayanan juga menegaskan kesiapan Dinas KBPPPA Kabupaten Gresik untuk menerima sanksi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan. Hal ini menjadi bagian dari komitmen untuk mewujudkan pelayanan yang dapat dipertanggungjawabkan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Maklumat Pelayanan tidak hanya menjadi bentuk komitmen Dinas KBPPPA Kabupaten Gresik kepada masyarakat, tetapi juga menjadi pengingat bagi seluruh penyelenggara pelayanan untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan. Dengan semangat perbaikan yang berkelanjutan, Dinas KBPPPA Kabupaten Gresik akan terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.